Chính sách
Chính sách bảo hành

Khi nhận hàng khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ hàng hoá, đối chiếu sản phẩm với chứng từ, phiếu bảo hành (nếu có) nhằm để đảm bảo quyền lợi của mình trong việc đổi/trả hàng cũng như BH sản phẩm. Đồng thời liên hệ với bộ phận BH: 028.66568516 hoặc email: cskh@thienminhoffice.com để biết chi tiết về tình trạng bảo hành của sản phẩm.

Toàn bộ việc bảo hành được thực hiện bởi TMC, nhà sản xuất, đơn vị phân phối ủy uyền. Công ty TMC có trách nhiệm hỗ trợ khách hàng thông tin về địa điểm bảo hành, các chính sách khác liên quan đến sản phẩm đã bán.

I. Trường hợp được bảo hành

1.    Trong trường hợp sự cố hư hỏng được xác định do lỗi của nhà sản xuất và vẫn còn thời hạn bảo hành.

2.    Sản phẩm không có dấu hiệu can thiệp của bên thứ 03.

3.    Số series, tem niêm phong trên sản phẩm và phiếu bảo hành phải nguyên vẹn, không rách mất hoặc bị cạo sửa.

4.    Hàng hóa không bị tác động của môi trường (thấm nước, hóa chất ăn mòn, va đập hoặc tác động nhiệt).

II. Trường hợp không được bảo hành

1.    Những sản phẩm không thể xác định được nguồn gốc mua tại TMC thì công ty có quyền từ chối bảo hành.

2.    Sản phẩm đã quá thời hạn ghi trên Phiếu bảo hành hoặc mất Phiếu bảo hành.

3.    Phiếu bảo hành, hoặc tem bảo hành bị rách, không còn tem bảo hành, tem bảo hành dán đè hoặc bị sửa đổi.

4.    Phiếu bảo hành không ghi rõ số Serial và ngày mua hàng.

5.    Số Serial trên máy và Phiếu bảo hành không trùng khớp nhau hoặc không xác định được vì bất kỳ lý do nào.

6.    Sản phẩm bị hư hỏng do tác động cơ học làm rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, hoen rỉ hoặc do hỏa hoạn, thiên tai gây nên.

7.    Sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng do chuột bọ hoặc côn trùng xâm nhập.

8.    Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng không đúng sách hướng dẫn, sử dụng sai điện áp quy định.

Mọi chi tiết liên hệ:

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ THIÊN MINH

Địa chỉ: 57 Đường số 2, Phường An Lạc, Quận Bình Tân, TP.HCM

Điện thoại: 028 - 665 68516 | Mail: kinhdoanh@thienminhoffice.com

Hotline: 0902 310648 - 0938044145

Skype: thienminh-tmc

https://thienminhoffice.com/

Zalo
Hotline tư vấn: 0902310 648